Yasal

Bu bir çeviridir. Bu çeviri incelenene kadar İngilizce sürüm geçerlidir.

Tıbbi sorumluluk reddi

BestDoctorTurkey tıbbi tavsiye, teşhis ya da tedavi önerisi vermez. Rehberler, klinik sıralamaları ve puanlar dahil bu sitedeki bütün içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hekim görüşünün yerine kullanılmamalıdır. Sağlığınızla ilgili ya da yurt dışında yapılacak olanlar dahil herhangi bir tıbbi işlemle ilgili karar vermeden önce mutlaka bir hekime danışın. Yüksek sıralama puanı iyi bir sonucun garantisi değildir; bir kliniğin sıralamada yer alması da onu onayladığımız anlamına gelmez.

Veri kaynağı

Bir rehberdeki her klinik satırında dört bilgi var: Google puanı, akreditasyonları, faaliyet yılı ve varsa Trustpilot puanı. Hepsini kamuya açık kaynaklardan derliyoruz: kliniğin kendi sitesi, ticaret sicilleri, Google İşletme Profilleri, Trustpilot ve akreditasyon sicilleri. Bu kaynakların kamuya açıkladığının ötesinde tıbbi yeterlilikleri bağımsız olarak doğrulamıyoruz. Sıralama puanları şu sayfada yayımlanan sabit formülle hesaplanıyor: /how-we-rank. Hiçbir klinik listeye girmek, puanını yükseltmek ya da daha iyi bir sıra almak için ödeme yapamaz.

Düzeltme ve kaldırma talepleri

Rehberlerimizde yer alan bir klinikle bağlantınız varsa ya da burada yayımlanan bir bilginin hatalı olduğunu, güncelliğini yitirdiğini veya kaldırılması gerektiğini düşünüyorsanız bize yazın. Rehberin adresini, kliniğin adını ve istediğiniz değişikliği ekleyin. Gelen her talebi inceliyoruz. E-posta: contact@bestdoctorturkey.com.

Veri sorumlusu

BestDoctorTurkey için veri sorumlusu (KVKK ve GDPR’ın kullandığı anlamıyla, bu sitedeki kişisel verilerin neden ve nasıl işlendiğine karar veren taraf) şudur:

Ad:: Alper Çapanoğlu
Adres:: Fuaye Deniz — Turkuaz Sitesi, Zümrütevler, Akkayalar Sok. No: 243, 34852 Maltepe/İstanbul
E-posta:: contact@bestdoctorturkey.com

KVKK ve GDPR

BestDoctorTurkey ziyaretçilerinden hesap açmasını istemez. Bir rehberdeki klinik satırı yalnızca hâlihazırda kamuya açık olan mesleki bilgileri içerir. Bir klinikle bağlantınız varsa ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK, 6698 sayılı Kanun) ya da AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki bir hakkınızı kullanmak isterseniz, talebinizi yukarıda belirtilen veri sorumlusuna iletin: e-posta: contact@bestdoctorturkey.com.

Çerezler, cihazınızda saklananlar ve ziyaretlerin sayılması

Bu site hiç çerez kullanmıyor. Tek bir tane bile: ne ölçüm, ne reklam, ne tercih için. Bu yüzden sizden çerez onayı istenmiyor — onaylanacak bir şey yok, ve hiçbir şeyi değiştirmeyen bir seçim sunan bant, bandın hiç olmamasından kötüdür.

Tarayıcınıza iki küçük kayıt yazılıyor ve bunlar hiçbir yere sizin profiliniz olarak gönderilmiyor. Bir rehberi açtığınızda, bu ziyaretin sayıldığını not eden tek bir oturum kaydı tutuluyor; böylece sayfayı yenilemek altta görünen okunma sayısını şişirmiyor. Sekmeyi kapattığınızda siliniyor. Rehberin işinize yarayıp yaramadığını yanıtlarsanız, ikinci bir kayıt yanıtladığınızı hatırlıyor ve size aynı soru tekrar sorulmuyor. Tarayıcınızdan site verilerini temizlemek ikisini de siler; ikisi de olmadan bu sitede hiçbir şey bozulmaz.

Ziyaretler Vercel Web Analytics ile sayılıyor. Vercel aynı zamanda bu siteyi barındırıyor, dolayısıyla her sayfanın arkasındaki sunucu kayıtlarını da işliyor; IP adresiniz buna dahil. Ölçümün kendisi çerez kullanmıyor, cihazınıza bir şey yazmıyor ve sizi başka sitelere kadar takip etmiyor; bir sayfanın görüntülendiğini, yaklaşık olarak nereden ve ne tür bir cihazdan görüntülendiğini kaydediyor.

Talep formu verileri

Bir klinik hakkında bilgi almak için satırın yanındaki talep panelini açtığınızda şunları topluyoruz: adınız, e-posta adresiniz, ülkeniz, isterseniz telefon numaranız, mesajınız ve hakkında sorduğunuz tedavi ile klinik. Bunlara ek olarak talebi hangi sayfadan gönderdiğinizi ve tarayıcınızın user agent bilgisini otomatik kaydediyoruz. Kullandığımız bot doğrulaması (Cloudflare Turnstile, aşağıda anlatılıyor) yalnızca formda değil, sitenin her sayfasında çalışıyor; yani formu hiç açmasanız bile ziyaret ettiğiniz her sayfada Cloudflare IP adresinizi görüyor. Formu gönderdiğinizde IP adresinizi biz de birkaç dakikalığına kullanıyoruz: otomatik kötüye kullanımı yavaşlatmak için, 10 dakikalık bir pencerede IP başına küçük bir sayıyla sınırlanan, bellekte tutulan kısa ömürlü bir hız sınırına karşı kontrol ediliyor ve pencere kapandığında kendiliğinden siliniyor. Bunun dışında IP adresinizi saklamıyor, veritabanımıza yazmıyoruz. Verdiğiniz bilgileri üç şey için kullanıyoruz: talebinize yanıt vermek, gönderimin otomatik olmadığını doğrulamak ve devam etmek isterseniz iletişim ile talep bilgilerinizi sorduğunuz klinikle paylaşmak. Rehberlerimizdeki klinikler Türkiye’de, yani Avrupa Ekonomik Alanı’nın (AEA) dışında bulunduğu için bu paylaşım, verilerinizin uluslararası aktarımı anlamına geliyor.

Yazdığınız mesaj bir belirtiyi, bir teşhisi, geçirdiğiniz ya da düşündüğünüz bir işlemi anlatıyorsa bu sağlık verisidir — KVKK m.6 anlamında özel nitelikli kişisel veri, GDPR m.9 anlamında özel kategori; geri kalanından daha sıkı korunur. Bunun için dayandığımız tek hukuki sebep, göndermeden önce kutuyu işaretleyerek verdiğiniz açık rızanızdır. Durumunuzu anlatmak zorunda değilsiniz: hangi tedaviyi sorduğunuzu yazmanız yeterli, ve sağlığınız hakkında ne kadar az yazarsanız elimizde o kadar azı bulunur. Saklanması, aktarılması ve silinmesi talebin geri kalanıyla birebir aynıdır; koşulları aşağıda.

Bu formu çalıştırmak için üç dış hizmet sağlayıcı kullanıyoruz; her biri verilerinizin sınırlı bir bölümünü bizim adımıza işliyor. Cloudflare (Turnstile) bir bot doğrulama hizmeti. Gönderiminizin otomatik olmadığını teyit etmek için IP adresinizi (yukarıda anlatıldığı gibi her sayfa görüntülemesinde) ve doğrulama testiyle etkileşiminizi alıyor. Resend, e-posta gönderim hizmetimiz. Ekibimize bildirim e-postası gidebilmesi için adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, ülkenizi, tedaviyi, kliniği, kaynak sayfayı ve mesajınızı alıyor. Supabase, veritabanı sağlayıcımız. Gönderiminizin resmî kaydı olarak talebin tamamını alıyor ve saklıyor: yukarıda sayılan bütün alanlar, onay sürümü ve zaman damgası. Nerede barındırıldığını ve ne kadar sakladığımızı aşağıda yazdık. Cloudflare da Resend de ABD merkezli şirketler, dolayısıyla verilerinizi onlara göndermek AEA dışına uluslararası aktarım sayılıyor. Bilgilerinizi satmıyoruz. Talep bilgilerinizi, sorduğunuz klinik (devam etmeyi seçerseniz) ve burada adı geçen üç sağlayıcı — Cloudflare, Resend ve Supabase — dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşmıyoruz.

Bu Supabase veritabanı Almanya’nın Frankfurt şehrinde (AB) barındırılıyor. Talep kayıtlarını gönderimden itibaren en fazla 24 ay saklıyoruz, sonra siliniyorlar. Talep ederseniz bu süre kısaltılabilir. Talep bilgilerinize erişmek, düzelttirmek ya da sildirmek için istediğiniz zaman yazabilirsiniz: contact@bestdoctorturkey.com.